Politique de confidentialité

1. introduction

Natural Horsemanship® (URL du site web : https://equitacion-natural.es) apprécie votre confiance. Nous sommes une entreprise basée en Espagne. Ce que nous faisons et ne faisons pas avec vos données personnelles sur ce site web peut être consulté ici.

Cette politique définit la manière dont nous traiterons et protégerons les informations personnelles de tous les individus qui interagissent avec EQUITATION NATURAL par le biais de ce site web. Veuillez lire toutes les sections de l’avis juridique, de la politique en matière de cookies et de la présente politique de confidentialité avant d’utiliser ce site web.

Conformément aux dispositions du Règlement UE 2016/679, du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (GDPR) et de la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, OPERATIVE IT S.L.vous informe qu’en acceptant la présente politique de confidentialité, vous donnez votre consentement exprès, éclairé, libre et sans équivoque au traitement des données que vous fournissez et auxquelles sont appliquées les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles prévues par la législation en vigueur, par OPERATIVE IT S.L.en tant que responsable du traitement des données.

2. qui est responsable de cette page ?

Identité du responsable : Operative IT S.L.
Nom commercial : Equitación Natural
NIF/CIF : B02999902
Adresse : C/ Darío de Valcárcel 4, 30003 Murcia
Courriel : hola@equitacion-natural.es
Inscrit au registre du commerce de Murcie, volume 348, folio 171, page MU-103164, le 4 janvier 2021.
Coordonnées du responsable du traitement des données et du délégué à la protection des données :
- Nom(s) et prénom(s) : Sebastián Cramatte
- Courriel : rgpd@equitacion-natural.es

Activités

Activité principale

Services de conseil en informatique et de développement de logiciels

Activités secondaires

Commerce de détail en ligne d’équipements équestres et liés à l’équitation et de produits connexes
Activités de formation liées au sport

3. quelles sont les données personnelles collectées sur ce site web ?

Aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, EQUITACIÓN NATURAL recueille et traite les données personnelles détaillées ci-dessous, qui dépendront des différents produits ou services demandés sur ce site Web :

Données d’identification : nom, prénom.
Coordonnées : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone fixe et/ou mobile.
Données contractuelles : données sur les transactions contractuelles, DNI, produits et services achetés, transactions financières, données de paiement.
Données de navigation : adresse IP, type et identification de l’appareil, type de navigateur, domaine par lequel vous accédez au site web, données de navigation, activité sur le site web.

4. sur quelle base juridique ces données sont-elles traitées ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat avec EQUITACIÓN NATURAL®, pour contracter des services, publier des annonces et gérer les services demandés.
Le consentement de l’utilisateur en ce qui concerne la prise de contact, l’abonnement au contenu et l’envoi de communications commerciales par courrier électronique, cookies ou systèmes de messagerie.
L’intérêt légitime du responsable du traitement à protéger les utilisateurs du site EQUITACION-NATURAL® contre les abus et les fraudes dans l’utilisation de nos services.

5. à quelles fins traitons-nous vos données ?

Sur ce site web, il existe différents formulaires, dans chacun desquels les informations collectées seront utilisées de la manière suivante :

Formulaires d’abonnement au contenu : il existe plusieurs formulaires pour activer l’abonnement. Les données fournies seront utilisées exclusivement pour envoyer la lettre d’information et vous tenir au courant des nouveautés et des offres spéciales, exclusivement pour les abonnés de https://equitacion-natural.es.
Formulaire de commentaires : Les données personnelles saisies dans le formulaire d’insertion de ces commentaires seront utilisées exclusivement pour les modérer et les publier.
Formulaire de contact : il existe également un formulaire de contact pour les questions, les suggestions ou les contacts professionnels. Dans ce cas, l’adresse électronique sera utilisée pour répondre à ces demandes et pour envoyer les informations dont l’utilisateur a besoin par le biais du site web.
Formulaire d’inscription : dans ce cas, nous demandons les données personnelles suivantes : nom, adresse électronique, afin que vous puissiez créer un compte dans notre système et accéder à ses fonctionnalités.
Formulaire de vente : je traite également des données pour gérer l’achat d’articles équestres et connexes, y compris la gestion de la commande, du paiement et de toutes les opérations liées à la conclusion du contrat pour le service ou le produit choisi. Cela comprend l’envoi de courriels de suivi, de réponses, de factures, de reçus, etc.

6. Période de conservation des données à caractère personnel

Données relatives aux clients: La période de conservation des données à caractère personnel varie en fonction du service souscrit par le client. En tout état de cause, il s’agit du minimum nécessaire et il peut être maintenu jusqu’à :

4 ans : loi sur les infractions et les sanctions dans l’ordre social (obligations concernant l’affiliation, les inscriptions, les radiations, les cotisations, le paiement des salaires…) ; art. 66 et suivants. Droit fiscal général (livres comptables…).
5 ans : art. 1964 du code civil (actions personnelles sans délai particulier).
6 ans : art. 30 du code du commerce (livres comptables, factures, etc.).
10 ans : article 25 de la loi sur la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme.

Données relatives à l’abonné : depuis l’inscription de l’utilisateur jusqu’à sa désinscription.

Données des clients potentiels : les données seront conservées en tout état de cause pendant la durée de la relation commerciale établie et, une fois celle-ci terminée, pendant deux ans, à moins que l’utilisateur n’en demande la suppression au préalable.

7. quels sont vos droits concernant l'utilisation de vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que EQUITACIÓN NATURAL traite ou non des données personnelles la concernant.

Les personnes concernées ont le droit de s’opposer au traitement et de demander :

Accès aux données personnelles relatives à la personne concernée.
sa rectification ou son effacement.
Son annulation.
Les limites de leur traitement.
La portabilité des données.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ont été violés, en particulier si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente via son site web : https://www.aepd.es/es

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à rgpd@equitacion-natural.es.

Il existe un formulaire pour l’exercice de vos droits, vous pouvez le demander par courrier électronique ou, si vous le préférez, vous pouvez utiliser les formulaires préparés par l’Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.

Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d’une photocopie de la carte d’identité.

Si vous êtes représenté par quelqu’un, vous devez joindre une copie de votre carte d’identité ou signer avec votre signature électronique.

Les formulaires doivent être envoyés par courrier à l’adresse de la personne responsable indiquée au début de ce texte.

8. Actions de remarketing

8.1 Google ADS

Ads est une plateforme Google pour les ANNONCEURS qui souhaitent faire de la publicité sur GOOGLE. Sur equitacion-natural.es, nous utilisons Google Ads, la plateforme publicitaire de Google qui vous permet de créer des campagnes et des annonces à afficher sur d’autres sites Web. Lors de la création d’une publicité, vous pouvez segmenter votre public en fonction des critères suivants :

Lieu
Données démographiques (âge, sexe, etc.)
Intérêts (activités, loisirs, etc.)
Ce qu’ils achètent sur Internet et par d’autres canaux

Les données obtenues par le biais de Google Ads sont soumises à la présente politique de confidentialité à partir du moment où l’utilisateur laisse ses données dans le formulaire de ce site web pour s’inscrire à la newsletter. Les informations fournies par Google ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins.

8.2 Fabebook ADS

Ce site web utilise des publicités Facebook :

Les publicités Facebook vous permettent de segmenter l’audience pour cibler une publicité.

Grâce à la fonction Custom Audiences de Facebook, vous pouvez créer une audience à partir des données des utilisateurs et des abonnés de Facebook, telles que les adresses électroniques et les numéros de téléphone. Pour ce faire, les bases de données doivent être partagées avec Facebook afin de créer des audiences personnalisées en ciblant des publicités sur des personnes ayant des profils similaires.

Aucune information personnelle sensible n’est utilisée pour le ciblage publicitaire conformément aux politiques de Facebook et n’est partagée avec des tiers ou d’autres annonceurs, et sera supprimée par Facebook à l’issue du processus de ciblage publicitaire. En outre, Facebook garantira la confidentialité.

Le système publicitaire de Facebook vous permet d’afficher des publicités pertinentes et utiles sans révéler votre identité aux annonceurs, et peut atteindre des groupes de personnes ayant des profils spécifiques.

En tant qu’utilisateur, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement via https://www.facebook.com/settings?tab=ads, où vous pouvez configurer la réception de publicités. Vous pouvez également indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir de publicités basées sur les centres d’intérêt de la part de Facebook ou d’autres entreprises, par l’intermédiaire de l’Alliance européenne pour la publicité numérique interactive (EDAA) de Your On Line Choices (http://www.youronlinechoices.com/es/) ou dans les paramètres de votre ordinateur ou de votre appareil mobile.

Pour utiliser la fonction d’audiences personnalisées, ce site web utilise l’outil Website Custom Audience de Facebook, qui utilise le pixel Facebook qui marque le visiteur de ce site web sous une forme anonyme. Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation par Facebook des audiences personnalisées du site web, vous pouvez le faire à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Pour plus d’informations sur l’étendue et la finalité de la collecte de données par Facebook et leur traitement ultérieur, ainsi que pour configurer votre vie privée, vous pouvez consulter les liens suivants :

https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Pixel de suivi des conversions Facebook

Pour l’optimisation des campagnes publicitaires pour les annonces diffusées sur Facebook et à des fins statistiques, nous utilisons le pixel de suivi des conversions de Facebook Inc. 1601 s. California Ave, Palo Alto, CA 94304, qui suit les actions des utilisateurs après avoir cliqué sur une publicité.

Les données obtenues par le biais de ce pixel sont anonymes et ne se réfèrent pas à des personnes physiques identifiées, ni ne sont stockées ou profilées avec leurs données personnelles.

Ces données peuvent être stockées et traitées par Facebook, qui peut les associer à votre compte Facebook et les utiliser à ses propres fins publicitaires conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook, que vous trouverez à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/, récemment mise à jour à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires de placer des publicités sur et en dehors de Facebook, et un cookie peut être stocké sur votre ordinateur à cette fin.

9. Notification de sécurité et déclaration sur les lacunes

OPERATIVE IT S.L. prend des mesures de sécurité adaptées au niveau de risque pour protéger les informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et à la nature des informations personnelles ; néanmoins, si OPERATIVE IT S.L., détermine que vos données de service ont été détournées (y compris par un employé d’OPERATIVE IT S.L.), exposées par une faille de sécurité ou acquises de manière inappropriée par un tiers, OPERATIVE IT S.L. vous informera rapidement de cette faille de sécurité, de ce détournement ou de cette acquisition.

10. à quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

De nombreux outils utilisés sur ce site web pour gérer les données sont sous-traités à des tiers. Pour fournir les services strictement nécessaires au développement de l’activité, OPERATIVE IT S.L. partage les données avec les prêteurs suivants dans les conditions de confidentialité correspondantes :

Les prestataires de services externes (par exemple, les services de traitement des paiements, le traitement des commandes, l’analyse, la gestion, les campagnes de marketing, la gestion du site web, la distribution d’e-mails et d’autres prestataires de services similaires) afin qu’ils puissent exécuter des fonctions commerciales pour le compte d’OPERATIVE IT S.L..

Ce site web peut être consulté occasionnellement par la société de développement et de maintenance du site web, ou par la société d’hébergement. Ils ont signé un contrat de prestation de services qui les oblige à respecter le même niveau de confidentialité que celui appliqué au traitement effectué sur ce site web.

Tout transfert international de données découlant de l’utilisation d’outils ou de fournisseurs de services sera conforme à l’accord “Privacy Shield”, qui garantit que les entreprises américaines de logiciels respectent les politiques européennes de protection des données en matière de vie privée, de secret et de sécurité des données.

Plus précisément, ce site web utilise les outils suivants :

Outil de marketing par courriel
Outil de facturation
Outils d’analyse
Outil de chat en ligne

11. Segmentation et profilage

L’enregistrement des données personnelles fournies lors de la souscription, du contact, de l’interaction avec le site web et de toute autre donnée fournie pendant la navigation, y compris les informations fournies par les cookies en relation avec les habitudes de navigation, sera utilisé pour être segmenté ou catégorisé dans le but de les appliquer à l’activité concernée (gestion de l’administration générale, information, commercialisation d’espaces publicitaires, analyse des propositions demandées par les utilisateurs/clients, étude statistique des services et des contenus utilisés, des goûts et des préférences, et enquêtes ou formulaires).

Le profilage, par l’analyse de vos choix individuels automatisés, est l’utilisation de vos données personnelles pour évaluer certains aspects personnels, tels que (l’analyse et la prévision de votre situation financière, de vos préférences personnelles, de vos intérêts, de votre comportement, de votre localisation, de vos mouvements et de vos attitudes). La logique appliquée pour obtenir ces profils est l’utilisation de procédures statistiques et les conséquences de ce traitement de vos données par le biais du profilage sont l’envoi de communications personnalisées d’intérêt pour vous avec des contenus tels que des informations, des services, des produits liés à l’équitation éthologique, au bien-être des chevaux, au dressage naturel, à l’équitation et aux pratiques équestres en général, ….

La base juridique du traitement de vos données aux fins susmentionnées et du profilage individuel automatisé est le consentement donné en cochant la case susmentionnée.

Les données que nous utilisons pour le profilage et que nous montrons aux annonceurs ne sont pas des données d’identification de l’utilisateur, mais montrent seulement dans un graphique le type d’audience que nous avons, son âge, son pays, son sexe, etc.

12. Liens d'affiliation et publicité

Ce site web propose à l’utilisateur un contenu sponsorisé, des publicités et/ou des liens d’affiliation.

Parmi les liens que vous pouvez trouver, il y a la possibilité d’informer et de faire référence à des produits et/ou des services et/ou des informations sur les produits de tiers. L’information qui apparaît dans ces liens d’affiliation ou dans les publicités insérées est fournie par les annonceurs eux-mêmes, de sorte qu’EQUITACIÓN NATURAL n’est en aucun cas responsable des inexactitudes ou des erreurs que peuvent contenir les publicités, ni ne peut offrir de garanties quant à l’expérience, l’intégrité ou la responsabilité des annonceurs, ou la qualité de leurs produits et/ou services, bien qu’elle recommandera toujours les produits ou les services qui equitacion-natural.es et son équipe ont testé.

En outre, les annonces resteront publiées sur le portail jusqu’à ce qu’elles soient retirées ou suspendues par l’annonceur ou par equitacion-natural.es, qui n’est logiquement pas responsable du fait qu’une fois retirées de ses bases de données, les annonces continuent d’être indexées dans des moteurs de recherche extérieurs à ce portail.

Tous les utilisateurs doivent comprendre que toute relation contractuelle ou extracontractuelle entre l’utilisateur et les annonceurs, les affiliés ou les tiers contactés par l’intermédiaire de ce site web, est entendue comme étant uniquement et exclusivement entre l’utilisateur et l’annonceur et/ou le tiers. equitacion-natural.es n’agit qu’en tant que canal ou support publicitaire et n’est donc pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit causés par ses négociations, conversations et/ou relations contractuelles ou extracontractuelles avec des annonceurs ou des tiers contactés par l’intermédiaire de ce site web.

13. Secret et sécurité des données

equitacion-natural.es s’engage à utiliser et à traiter les données personnelles de l’utilisateur, en respectant leur confidentialité, conformément à leur finalité ; ainsi qu’à respecter son obligation de les conserver et d’adapter toutes les mesures pour éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, conformément aux dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données.

(Ce site web comprend un certificat SSL. Il s’agit d’un protocole de sécurité qui fait voyager vos données de manière intégrale et sécurisée, c’est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et l’internaute, et en retour est entièrement cryptée ou chiffrée).

equitacion-natural.es ne peut garantir l’imprégnabilité absolue d’Internet, ni, par conséquent, la violation des données par l’accès frauduleux à celles-ci par des tiers.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, OPERATIVE IT S.L. s’assurera que toute personne autorisée par OPERATIVE IT S.L. à traiter les données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses prêteurs), sera soumise à l’obligation de confidentialité appropriée (qui peut déjà être une obligation contractuelle ou légale).

Lorsqu’un incident de sécurité se produit, OPERATIVE IT S.L., dès qu’elle en a connaissance, en informe le client sans délai excessif et lui fournit en temps utile les informations relatives à l’incident de sécurité dès qu’elle en a connaissance, ou lorsque le client le demande raisonnablement.

14. Exactitude et véracité des données

En tant qu’utilisateur, vous êtes le seul responsable de la véracité et de la correction des données que vous envoyez à equitacion-natural.es, exonérant OPERATIVE IT S.L. (EQUITACIÓN NATURAL) de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, en tout état de cause, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les tenir dûment à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d’abonnement.

15. Révocabilité

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour la cession des données des intéressés, est révocable à tout moment en le communiquant à OPERATIVE IT S.L. (EQUITACIÓN NATURAL), dans les conditions prévues par la présente politique pour l’exercice des droits de l’ARCO. Cette révocation n’est en aucun cas rétroactive.

16. Modifications de la politique de confidentialité

OPERATIVE IT S.L se réserve le droit de modifier la présente politique pour l’adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Dans ce cas, elle annoncera sur cette page les changements introduits dans un délai raisonnable avant leur mise en œuvre.