{"id":23532,"date":"2022-06-10T20:28:37","date_gmt":"2022-06-10T18:28:37","guid":{"rendered":"https:\/\/equitacion-natural.es\/politique-dexpedition-et-de-remboursement\/"},"modified":"2023-05-22T23:09:58","modified_gmt":"2023-05-22T21:09:58","slug":"politique-dexpedition-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/equitacion-natural.es\/fr\/politique-dexpedition-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique d’exp\u00e9dition et de remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t
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Comment commander<\/h3>\n

Comme condition pour passer toute commande, le client doit contacter EQUITACION NATURAL et fournir les informations correspondantes n\u00e9cessaires \u00e0 l’acquisition des produits disponibles sur ce site web. Les informations de commande que vous fournissez doivent \u00eatre exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour \u00e0 tout moment. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des conditions, qui peut entra\u00eener la r\u00e9siliation du contrat avec OPERATIVE IT S.L.<\/p>\n

\u00c0 partir du moment de l’acceptation, le client acquiert le statut de client d’EQUITACION NATURAL.<\/p>\n

Les commandes doivent \u00eatre pass\u00e9es en suivant les \u00e9tapes que EQUITACION NATURAL vous montrera, o\u00f9 vous pourrez choisir le produit et la quantit\u00e9 que vous souhaitez acheter.<\/p>\n

Bons de r\u00e9duction<\/h4>\n

Les bons ou codes de r\u00e9duction sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 un usage individuel, ne sont pas cumulables et sont soumis aux dates de validit\u00e9 indiqu\u00e9es. {SOCIAL REASON} se r\u00e9serve le droit d’annuler toute promotion destin\u00e9e \u00e0 des clients individuels ou collectifs si elle est jug\u00e9e abusive ou inappropri\u00e9e.<\/p>\n

Abonnements<\/h4>\n

Le client peut passer des commandes r\u00e9currentes ou p\u00e9riodiques en une seule fois et accepter la livraison et l’enl\u00e8vement p\u00e9riodiques de ces commandes. Ces produits ou types de commandes sont clairement indiqu\u00e9s sur le site web et vous devez toujours choisir la p\u00e9riode de r\u00e9p\u00e9tition (mensuelle ou annuelle).<\/p>\n

Chaque livraison est factur\u00e9e au moment de la commande et les nouvelles livraisons sont factur\u00e9es automatiquement aux intervalles indiqu\u00e9s. Les abonnements peuvent \u00eatre annul\u00e9s ou modifi\u00e9s gratuitement jusqu’\u00e0 deux jours ouvrables avant l’exp\u00e9dition du produit.<\/p>\n

Validation des achats<\/h3>\n

Une fois l’achat effectu\u00e9 et le paiement r\u00e9alis\u00e9, EQUITACION NATURAL vous enverra une confirmation de commande par e-mail.<\/p>\n

Il est temps de v\u00e9rifier que tout est correct. Si vous n’\u00eates pas d’accord avec les informations contenues dans cette confirmation, vous pouvez demander \u00e0 la modifier ou \u00e0 annuler la commande.<\/p>\n

La validation de la commande par le client implique express\u00e9ment la connaissance et l’acceptation des pr\u00e9sentes conditions particuli\u00e8res de contrat dans le cadre de la conclusion du contrat. Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par EQUITACION NATURAL constituent la preuve de l’ensemble des transactions pass\u00e9es entre EQUITACION NATURAL et ses clients.<\/p>\n

En cas de modification ou d’annulation, la communication doit \u00eatre faite dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande, par courrier \u00e9lectronique : hola@equitacion-natural.es et \u00e0 condition que la commande n’ait pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n

Prix et paiement<\/h3>\n

Le client s’engage \u00e0 payer \u00e0 EQUITACION NATURAL les produits contract\u00e9s dans les formes de paiement accept\u00e9es par EQUITACION NATURAL et tout montant suppl\u00e9mentaire (y compris les taxes et les frais de retard de paiement, le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n

Les prix applicables \u00e0 chaque produit sont ceux indiqu\u00e9s sur le site Internet \u00e0 la date de la commande, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la TVA (taxe sur la valeur ajout\u00e9e) pour les transactions effectu\u00e9es sur le territoire espagnol. Toutefois, conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 37\/1992 du 28 d\u00e9cembre 1992 r\u00e9gissant cet imp\u00f4t, l’op\u00e9ration peut \u00eatre exon\u00e9r\u00e9e ou non soumise \u00e0 cet imp\u00f4t en fonction du pays de r\u00e9sidence de l’acheteur et de la qualit\u00e9 en laquelle il agit (entrepreneur\/professionnel ou particulier). Par cons\u00e9quent, dans certains cas, le prix final de la commande peut \u00eatre modifi\u00e9 par rapport \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur le site web.<\/p>\n

Lors du paiement, EQUITACION NATURAL redirigera vers la passerelle de paiement EQUITACION NATURAL.<\/p>\n

OPERATIVE IT SL accepte les modes de paiement suivants<\/p>\n

    \n
  1. Par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit :
    Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et Maestro. Vous pouvez payer imm\u00e9diatement par le biais de la passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e SSL de notre banque. Si un remboursement ou une annulation de la commande est n\u00e9cessaire, le montant sera rembours\u00e9 au moyen de la m\u00eame carte de paiement. Les donn\u00e9es personnelles et bancaires seront prot\u00e9g\u00e9es par toutes les mesures de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9tablies par la loi organique 3\/2018, du 5 d\u00e9cembre, sur la protection des donn\u00e9es personnelles et la garantie des droits num\u00e9riques (LOPDGDD) avec une confidentialit\u00e9 totale.<\/li>\n
  2. PayPal
    PayPal autorisera le paiement de la commande, mais aucun montant ne sera retir\u00e9 tant que PayPal n’aura pas v\u00e9rifi\u00e9 que la commande est correcte. Un compte PayPal est n\u00e9cessaire pour cela.<\/li>\n
  3. Virement bancaire : Un virement bancaire sera effectu\u00e9 sur le compte fourni lors de la commande, en indiquant le num\u00e9ro de commande dans le concept. Pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus, le re\u00e7u bancaire sera envoy\u00e9 par courriel \u00e0 hola@equitacion-natural.es<\/a>. <\/li>\n
  4. Aucun autre mode de paiement n’est accept\u00e9.<\/li>\n
  5. Le paiement est toujours effectu\u00e9 \u00e0 l’avance, \u00e0 hauteur de 100 % de la commande, et la marchandise est exp\u00e9di\u00e9e d\u00e8s que nous avons re\u00e7u la confirmation du paiement.<\/li>\n<\/ol>\n

    Validit\u00e9 des prix et des offres<\/h3>\n

    Les produits propos\u00e9s sur le site web, ainsi que leurs prix, seront disponibles \u00e0 l’achat tant qu’ils figureront dans le catalogue des produits affich\u00e9s sur le site web. Les clients sont pri\u00e9s d’acc\u00e9der aux versions actualis\u00e9es du site web afin d’\u00e9viter les erreurs de tarification. En tout \u00e9tat de cause, les commandes en cours de traitement conservent leurs conditions pendant 7 jours \u00e0 compter du moment de leur formalisation.<\/p>\n

    Exp\u00e9dition et transport<\/h3>\n

    Les produits seront exp\u00e9di\u00e9s par l’interm\u00e9diaire d’une agence de transport. <\/p>\n

    D\u00e9penses<\/h5>\n

    Les frais d’exp\u00e9dition seront calcul\u00e9s au moment de la commande en fonction du poids et\/ou de la taille.<\/p>\n

    Envoi<\/h5>\n